3397 トリドールHD」の株主優待カードを紛失してしまいました。

優待内容は丸亀製麺やコナズ珈琲で利用出来て便利、とても諦めきれません…。

再発行申請が可能ですが手数料500円が掛かります。

もしかしたらそのうち出てくるかも…?と思って長期間放置してみたのですが、一向に出てくる気配はなく。

むしろカード内に残っていたハズの有効期限が6月末と迫ってきました。

私の場合、再発行申請にあたり「少しややこしい状況」だったこともあって躊躇していたのですが…、電話してみたら簡単に解決しました!

トリドールの株主優待カードを紛失。再発行は電話でOK、手数料500円

トリドールの株主優待カードを紛失してしまった場合、電話で再発行申請が出来ます。

再発行の連絡先は以下です↓

トリドール株主優待カードに関するお問い合わせ先
みずほ信託銀行 証券代行部
フリーダイヤル:0120‐288‐324(土・日・祝日を除く 9:00~17:00)

株主優待カード裏面にも記載あります。

公式HPの記載を確認される方は↓

株主優待カードのご利用方法 | 株主・投資家情報 | 株式会社トリドールホールディングス

みずほ信託銀行 証券代行部の担当者から確認されることと、私の事情

信託銀行が問い合わせ窓口となっているため、もちろんトリドールの株主優待カードだけを専門的に扱っているわけではありません。

問い合わせの際にはまず「トリドールの株主優待カードを紛失してしまったこと」から伝えます。

ここで私が「少しややこしいかな…?」と躊躇していた事情も伝えました↓

  • 株主優待は私と奥さんがそれぞれ取得していた
  • カード自体は私が2枚とも管理していた
  • うち1枚を紛失してしまったが、私と奥さんどちらのものか分からない…

その上で窓口の方から確認されたことは、

  • 住所
  • 氏名(私と奥さん2人分)
  • 手元に残っている株主優待カード番号とPIN
  • 折り返し先電話番号

でした。

残っていた方のカードを手元に用意しておいたので、スムーズに対応出来ました。

私が電話をしたのは平日14時頃でしたが、状況確認の上で翌日に担当者から折り返しをいただけるとのこと。

通常の再発行でも状況確認は必要とは思いますが、私の「少しややこしい状況」で翌日となった可能性もありますね。

もし翌日の電話に出られなかった場合でも、何度か掛けますとのことでした(フリーダイヤルからの発信ではないため、折り返し不要とのこと)

予定通り翌日に折り返し電話をいただき、無事再発行へ

翌日16時過ぎに080から始まる番号で着信があり、そのまま出ることが出来ました。

電話口の方は、前日電話した方とは違う方。

状況を確認いただいた結果、

  • 手元に残っていたカードは私のものだった
  • 紛失してしまった奥さんのカードには残高が12,000円程度あった
  • =6月末に5,000円程度が有効期限切れだった!
  • 手数料500円はカード残高から差し引かれる
  • 再発行カードは10日後頃に到着予定

…ということになりました。

再発行手数料はむしろお安いぐらい

再発行には500円の費用が掛かりますが、

  • 担当者の手間賃
  • 新規カード代
  • 発送費用

などを考えると…、安いですね。

こちらのしょうもないポカでお手数をおかけしてしまいすみません…という感じですし。

むしろ、有料なら…とこちらの罪悪感が多少薄れて依頼し易いまであります(苦笑)

初日、2日目の担当者とも落ち着いた丁寧な対応で、ありがたかったです。

まとめ

3397 トリドールHD」の株主優待カードを紛失してしまったので、再発行申請をしました。

手数料500円が必要ですが、残高が期限切れとなっては元も子もないですし。

家族のうち誰のカードを紛失したか分からず厄介かな?と思いましたが、丁寧な確認・対応をいただき全く問題ありませんでした。

一方、再発行完了までは1+10日ほど掛かります…!

トリドールの株主優待残高は6月末と12月末に期限を迎えるため、タイミングによっては早めの対応が必要です。

では。