アスクルから「ランサムウェア感染・LOHACOを含めたサービス停止」の第一報があってから、そろそろ2か月が経過します。
2025年5月権利を取得していただいていた株主優待クーポンも、使用する前にサービス停止となってしまい、そのまま期限切れとなってしまいました…。
ただ「対応を検討」いただけるとのことだったので、過度に期待せずに待機していますが、LOHACO自体が復旧完了しないことには、優待どころではないですしね。
公開されている復旧までの流れからすると、先が見通せそうなタイミングまであとちょっと！のようにも思えます…！
直近で新たな情報はありませんが、株主優待クーポン失効分の復活は？LOHACOの復活がいつ頃ありそうか？など状況を整理してみます。
LOHACOで日用品をまた購入出来る日を楽しみにしつつ！
アスクル株主優待LOHACOクーポン期限切れへの「対応」は検討されるとのこと
サービス停止中の2025年11月17日に期限を迎えてしまったLOHACOクーポンですが、ASUKULの公式IRにて「対応を検討」いただけることが11月初旬に通知されています。
アスクル期限切れ株主優待クーポンの対応を検討（LOHACO QA）
アスクル期限切れ株主優待クーポンの対応を検討（公式IR）
具体的にどのような救済をしていただけるかは分かりませんが、とても大変な状況にも関わらずドライに期限切れ！ではなく、対応を検討いただけるだけでもありがたいですね。
詳細な続報はどこで確認する？同様にLOHACOのトップページ・ASKULのIRページが良さそう
詳細な対応が決定後の続報を入手するには、LOHACOのトップページやランサムウェア関連のお知らせページ、ASKULのIRページを確認しておくと良さそうです。
私も復旧状況が気になった際によく確認しに行っています。
LOHACO復旧までの流れは？ASKULトライアル→ASKUL本格復旧→LOHACOへ…
LOHACO復旧までの流れとして、公式IR資料を確認すると、
- まずは「ASKUL」を本格復旧！
- その後に「LOHACO」を復旧
…となっています。
もう少し詳細にすると、
| 流れ | 倉庫管理システム | 時期 | ||
| ① | ASKUL復旧 | ﾄﾗｲｱﾙ | 使わない(手動に近い？) | 12/3開始済 |
| ② | 本格復旧1 | 一部物流拠点で使用 | 12月中旬～ | |
| ③ | 本格復旧2 | 全物流拠点で使用 | 未定(記載なし) | |
| ④ | LOHACO復旧 | 未定(記載なし) | 未定(記載なし) | |
こんな感じでしょうか？
現在は「倉庫管理システム」を使わず、人力勝負の「力技」でなんとか出荷している状況ではないかと思われます。
このランサムウェアの影響でクラッシュしている「倉庫管理システム」を順調に復旧出来るかどうか次第で、LOHACOの復旧も見えて来そうですね…！
12月中旬から少しずつシステム利用を開始し、イイ感じならサクサク水平展開出来るかもしれませんし、ダメそうならもう少し延び延びになるかも。。。
一部物流拠点でシステム利用開始のステップまでしか日程開示されていないので、勝手な予想ですが。
一番良いパターンで、年内にASKUL全物流拠点でシステム利用して本格復旧、というところでしょうかね…？
まとめ
アスクルへのランサムウェア攻撃によるシステム障害により、LOHACOの注文が出来ない状況となってから2か月ほど経過しました。
株主優待クーポンも使用出来ないうちに期限切れになってしまいましたが、対応を検討してくださると公式IRからも通知がありましたので、過度に期待せず気長に待っています。
12月中旬予定とされている復旧ステップの進捗が『イイ感じ！』か『ダメそう…』かで、LOHACOの復活時期が大きく違ってきそうですし、なおさら続報が気になります…！
（→肝心要の「倉庫管理システム」の復旧に向け、一部物流拠点でシステム利用した出荷が始まる）
気になる続報は、LOHACOトップページやASKUL公式IRページから入手可能です。
春ごろまでにLOHACOで日用品注文が再開されたらいいなあ…
株主優待クーポンも復活してくれるといいなあ…
とほんのり期待しながら待っておこうと思います。
では。
